يمكنك إرجاع منتجاتك بثلاث طرق سهلة.

I. طلب إرجاع عبر الإنترنت

  1. انتقل إلى "سجل الطلبات" في حسابي"، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدّم طلب إرجاع. يرجى ملء قسيمة الإرجاع المضمنة في طلبك أو في رسالة التأكيد على بريدك الإلكتروني.
  2. غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية.
  3. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
  4. سنقوم بالتحقق من مرتجعاتك وتقييد المبلغ المسترد في بطاقتك أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 7-14 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر سداد، سيتم إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك. المستخدم الزيائر الذي دفع نقدًا سيتلقى قسيمة إرجاع.

II. الإرجاع إلى المتجر

  1. غلّف منتجاتك في عبوة الشحن الأصلية لها وأحضرها مع الفاتورة إلى أي من متاجر شو مارت أو سنتربوينت في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
  2. تسليم مرتجعك - سيقوم موظف معتمد بأخذ عبوتك.
  3. بعد التحقق من مرتجعاتك، سنبدأ عمليّة إرجاع المبلغ. إذا قمت بالدفع نقدًا أو عبر سداد، يمكنك طلب الإرجاع نقدًا أو عبر مذكرة ائتمان والتي بإمكانك استخدامها في المتجر أو عبر الإنترنت، أو إرجاع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك. إذا كنت قد دفعت ببطاقة، يمكن استرداد المبلغ إلى بطاقتك أو طلب مذكرة ائتمان. إذا دفعت عبر PayPal، يمكنك طلب الإرجاع إلى PayPal أوطلب مذكرة ائتمان.

III. طلب استلام

  1. غلّف منتجاتك واقفلها في عبوتها الأصلية .
  2. اتصل بنا على 1111027-800 لتحديد موعد ومكان استلام.
  3. سوف يتصل بك شريك النقل السريع لنا لتحديد موعد لاستلامه. سلِّم مرتجعاتك وسوف يقدمون لك إقرارًا بالاستلام.
  4. سنقوم بالتحقق من مرتجعاتك وتقييد المبلغ المسترد في بطاقتك أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 7-14 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى حساب كالمصرفي أو إلى "رصيدي" في حسابك. إذاكنت مستخدم زائر، ستتلقى قسيمة إرجاع. إذا دفعت عبر سداد، ستتلقى المبلغ المسترد في "رصيدي" (للمستخدم المسجل) أو قسيمة إرجاع (للمستخدم الزائر).

لا تنسى أن تتحقق من سياسة الإرجاع لدينا للإطلاع على قائمة المرتجعات التي لايمكنك إرجاعها. يرجى الملاحظة أنه لن يمكنك إرجاع أثاث هوم سنتر أو أي من منتجات هوم بوكس التي طلبتها باستخدام تحديد موعد التوصيل إلى متاجرنا.